登录进不去、赛程找不到、导出中断，先照着这里走一遍

1. 用同一个账号从正式通道登录一次，先确认账号本身没有被挡。
2. 看清地址栏用的是测试通道入口还是正式通道入口，两者的登录页不通用。
3. 清除浏览器缓存和本地登录记录，再完整走一遍登录流程。
4. 换一台设备或换一个浏览器重试，判断是环境问题还是账号问题。
5. 把报错文字、页面版本号和设备型号照原样记下来。

记录仍然解决不了，把上面几项发到 咨询服务 页里的客服邮箱，标题写明测试通道登录，会分派得更快。

测试通道每周四发一次候选版本，新功能先在这里跑；正式通道按月的节奏更新。想看稳定的比分与战报，用正式通道；想提前试新面板，再进测试通道。两边各自登录，互不干扰。

各个通道的版本差异，在 版本与下载 页里能对上。

跟着账号走的阅读记录、专栏关注会保留。只存在本机的那部分偏好，比如大屏字号、上次展开的索引栏位，换通道之后要重新选一次。

1. 展开左侧索引轨道，看第一栏“赛事日历与比分”，近期场次都在这里。
2. 打开战报日志里任意一篇近期战报，点标题上方的日期条回到当天赛程。
3. 按顶部状态横条上的“回到索引”，直接跳回你上次停留的栏位。
4. 索引栏被折叠过的话，点栏位标题展开，并勾选默认展开这一栏。

想回看已经结束的比赛，战报日志 按赛季归档，最早能翻到 2016-2017 赛季。

能。三栏都支持折叠，也可以指定默认展开哪一栏。设置项就在索引轨道底部，改完之后下次打开还是你选的那一栏。第一栏是赛事日历与比分，第二栏是射门统计与专家专栏，第三栏是版本说明与帮助入口。

移动端把索引收进了抽屉，从状态横条左侧的按钮拉开，栏目和桌面端是同一套，顺序也一致。抽屉打开后一直保留“回到索引”的固定入口，翻到哪儿都能退回来。

1. 把浏览器缩放恢复成 100%，很多错位就从这里来的。
2. 对照现场屏幕的物理尺寸，把投屏分辨率调到与看板规格相符的一档。
3. 退出全屏后重新进入，让面板按新分辨率重新排一次版。
4. 换一台设备打开同一场比赛，看是显示端的问题还是数据端的问题。
5. 拿对应场次的战报把伤停名单比一遍，确认数据本身有没有出入。

同一场比赛的伤停名单和战报记录可以对起来看，入口在 战报日志。

以伤停列表里最新标注的那一条为准。想快速回看，翻到对应场次的战报，两边写的是同一场比赛的情况，对照着看更省事。

停赛、出场时间、射门分布、传球成功率这些都在同一套面板里，一共 18 类指标，可以按现场需要挑几块常驻显示。大屏看板已经用在 180 余家场馆、俱乐部和媒体编辑室。

1. 缩小区间范围，把这次要导的行数压到 20000 行以内。
2. 换一种导出格式再试一次，XLSX 和 CSV 走的是不同的生成路径。
3. 检查勾选的字段范围，把这次用不上的列去掉，减少单次体量。
4. 换一个浏览器或换一台设备重试，排除下载权限与插件干扰。
5. 把筛选条件、格式和设备型号记下来，方便快速定位。

每种格式的字段含义，版本与下载 页里有一份完整的对照表。

CSV 体积小，丢进任何表格工具都能开，适合先看数；XLSX 自带表头样式，适合直接排进赛前资料发出去；JSON 给系统对接用，字段名固定，方便程序读取。拿不准就先导 CSV 看一遍。

不会。导出是只读操作，反复重试不会锁账号，也不会影响你在站内看比赛、翻战报。真正拦住你的通常只有行数上限和格式选择。

可以。办公室的电脑、场馆的大屏和你的手机能同时保持登录，不会互相顶下线。大屏这台建议在设置里勾上保持登录，免得比赛日现场再走一次登录流程。

已经导到本地的 CSV、XLSX 和 JSON 文件不受影响，还在你原来的文件夹里。退出清掉的只是本机保存的登录状态和页面缓存。

索引栏的默认展开栏位、大屏字号、面板常驻项目都在账号面板的设置区里，跟账号走。少数只对本机生效的外观选项，换设备要再选一次。